FAQ

.À LIRE AVANT DE NOUS CONTACTER:
Merci de lire attentivement notre FAQ avant de nous contacter. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, merci de nous envoyer un e-mail à  contact@miniprixshop.com ou par téléphone au +33755539275.

POSSÉDEZ-VOUS UN FORMULAIRE DE CONTACT ?
Oui, vous pouvez nous contacter par formulaire en visitant cette page: cliquez ici

Où livrons-nous?
Nous expédions dans le monde entier. Malheureusement, pour le moment, nous ne livrons pas en Russie.

QUEL EST MON NUMÉRO DE COMMANDE ?
Il se peut que votre e-mail de confirmation de commande soit arrivé dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons donc à vérifier vos courriers indésirables. Si après vérification, vous ne trouvez pas l’email de confirmation comprenant votre numéro de commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@miniprixshop.com Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes : – Objet de l’email : Mon numéro de commande Nous répondons sous 24 heures ouvrables.

COMMENT ANNULER MA COMMANDE ?
Il vous est possible d’annuler votre commande jusqu’à 24 heures après achat sur votre boutique MiniPrixShop . Si vous vous situez dans ces délais, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@miniprixshop.com Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes : – Objet de l’email : Annulation de commande – Numéro de la commande à annuler Nos équipes se chargeront d’annuler votre commande et procéderont ensuite à un remboursement intégral. Dans le cas où vous vous trouvez hors délais et que votre colis a déjà été expédié, nous ne pouvons rien faire jusqu’à ce que vous receviez votre commande, suite à quoi nous pourrons procéder à un remboursement si nécessaire et ce, après retour de l’article vers nos entrepôts. Nous répondons sous 24 heures ouvrables.

EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER MA COMMANDE ?
Il vous est possible de modifier votre commande (couleur, taille, modèle) jusqu’à 24 heures après achat sur votre boutique MiniPrixShop.Si vous vous situez dans ces délais, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@miniprixshop.com.Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes :– Objet de l’email : Demande de retour/remboursement- Le numéro de votre commandeNous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.

Quand saurai-je que ma commande a été expédiée?
Une fois que votre commande a été expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé.

Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est expédiée sous 24/48h ouvrées. Nous travaillons avec des fournisseurs partout dans le monde et cela entraîne des délais de livraison important. Nous préférons miser sur la qualité des produits, plutôt que sur la rapidité de la livraison. Les délais de livraison sont de 7 à 10 jours.

Puis-je retourner un article?
Oui bien entendu. Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour si votre commande ne vous convient pas. Les frais de renvoi restent cependant à votre charge. Nous vous rembourserons le ou les articles en question dès réception et contrôle de votre colis retour. Pour obtenir l’adresse d’envoi veuillez contacter notre support clients par e-mail: support@miniprixshop.com.

Comment échanger un article ?
Pour tout échange, veuillez contacter notre support client à l’adresse mail donnée au bas de cette page. Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante: support@miniprixshop.com

Nos paiements sont ils sécurisés
Nos moyens de paiements sont entièrement sécurisés. Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne..

Comment faire, Si je me suis trompé sur l’adresse postale et que j’ai dépassé le délai de modification des 24h ?
Il suffit de nous avertir, les frais de port d’un nouvel envoi seront à votre charge.